La mítica Kodak podría cerrar en 2012
Editorial el Lun, 14/11/2011
Según la agencia Moody's, Kodak podría entrar en bancarrota en 2012 si no consigue centenares de millones en efectivo con la venta de patentes o con la emisión de deuda. Este anuncio provocó una caída del 12 por 100 en Bolsa.
Kodak ha sido una de las grandes en el mundo de la imagen desde su fundación en 1881. Su éxito comercial le ha otorgado una imagen potente capaz de crear una marca emblemática. Por ello, resulta extraña su situación actual, sobre todo teniendo en cuenta que algunos de sus máximos competidores, como Nikon o Canon, sí están consiguiendo sortear la crisis.
Salvo que haya otro tipo de estrategia con su cierre, en el Foro Internacional de Marketing creemos que tiene nombre e historia suficiente para poder remontar. Kodak es una marca consolidada con un fondo de comercio que no puede desperdiciar.
martes, noviembre 29, 2011
sábado, febrero 12, 2011
BTL - Comunicación de 360 grados
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lunes, diciembre 27, 2010
Marketing Digital: ¿Qué es el Trade Marketing?
Marketing Digital: ¿Qué es el Trade Marketing?: " Como inicio para situarnos en este tema, podemos afirmar que el fabricante de un producto, ante la concentraci..."
Control Estratégico
Un sistema que establece puntos de referencia, reglas, métodos y dispositivos para medir la congruencia, el avance, la eficiencia, eficacia y efectividad en el logro de las metas estratégicas y permite además una mejor comprensión de las crisis.
Aún cuando el Planeamiento Estratégico no puede existir sin el Control Estratégico, son actividades diferentes y es importante comprenderlo.
El Planeamiento Estratégico es un programa, un proceso (nunca un sistema) que crea futuro mediante la formulación de un plan de largo plazo que establece las decisiones y acciones necesarias para lograr precisamente estas metas futuras, dentro de la incertidumbre propia del cambio para situar a la organización en una posición competitiva frente a otras entidades similares.
El Control Estratégico es un sistema que se basa en el Planeamiento Estratégico y que está integrado por un conjunto de dispositivos (con o sin los recursos tecnológicos de la informática) cuyo objetivo es influir en los resultados del Plan. Para ello establece puntos de referencia o certidumbre para medir la congruencia y avance hacia las metas, la utilización eficiente, eficaz y efectiva de los recursos, la exactitud de la información financiera, recolectando además la información real de la empresa para la subsecuente toma de decisiones que establecerán los ajustes del Plan Táctico o plan operativo (corto plazo) y del Plan Estratégico (largo plazo).
El Sistema de Control Estratégico contesta las tres preguntas claves de la alta gerencia en la vida de cualquier organización tanto en el sector público como en el privado.
1. ¿Qué tenemos?
2. ¿Qué vamos a hacer?
3. ¿Cómo y con quiénes lo haremos?
Es conveniente que revisemos y establezcamos las diferencias entre el concepto "clásico" del Control y el nuevo concepto de control estratégico.
El control clásico
El concepto clásico de CONTROL está orientado a buscar detalles de lo ocurrido en el pasado y tiene una fuerte connotación contable, por cuanto se circunscribe a la salvaguarda de los activos y a la confiabilidad de los reportes financieros. En nuestro medio es el concepto o enfoque más frecuente.
En el CONTROL ESTRATÉGICO la verificación de lo pasado tiene como propósito fundamental la identificación de los problemas relacionados con el logro de los Objetivos del PLAN ESTRATÉGICO, el análisis de sus causas y efectos para diseñar las acciones correctivas que garanticen la buena marcha hacia el futuro. Enfrenta por lo tanto, problemas diferentes de acuerdo con el área en donde se ejerce el control y es necesario diseñar estrategias específicas para su aplicación.
La diferencia fundamental entre ambos conceptos o enfoques está en los resultados.
Es siempre "a posteriori", por ello se centra en la investigación del pasado. Está fuertemente orientado a la identificación de los errores y como consecuencia el hallazgo de los responsables o culpables. Su metodología tiene un enfoque de vigilancia o policial y su efecto más visible y menos deseable es un sentimiento de inseguridad y desconfianza generalizada dentro de la organización. Paralelamente, el diseño de su estructura es muy rígido lo que a su vez genera un sentimiento de temor para el personal, por cuanto el sistema controla más a las personas que a los procesos mismos y los resultados.
Como consecuencia la organización se torna lenta porque "mide" sus movimientos y se afecta la diligencia y efectividad de las operaciones. Habitualmente surge una atmósfera de entorpecimiento o entrabamiento general, lo que podríamos llamar la parálisis contralora o controladora.
Lo más importante es que, a pesar de todos los esfuerzos de los nuevos controles y del costo por el temor generado NO se recupera lo perdido, simplemente se documenta. Tampoco se logra crear una barrera de protección para futuros errores.
El control clásico desarrolla su esfuerzo en hacer perfecto o perfeccionar el ayer, se centra en lo contable, probablemente por una mala definición de su objetivo fundamental.
El control estratégico
El segundo enfoque está orientado al futuro y parte del principio de aprender del error, con el objetivo de identificar los puntos críticos, los problemas identificables y diseñar las soluciones en beneficio de la organización.
En el diseño de las soluciones se combinan los dos grandes elementos propios de un Sistema de Control: lo NORMATIVO (límites, procedimientos y mecanismos de alerta y autocontrol) y la EFECTIVIDAD (cumplimiento de lo que realmente le conviene a la empresa o institución).
Todo sistema de control MIDE --> CORRIGE --> VERIFICA --> PLANEA, sea clásico o estratégico, sin embargo en el sistema de control estratégico cuyo objetivo está enfocado en el futuro, nos sugiere los elementos para una nueva definición.
Nuestra propuesta
Un sistema de control moderno debe establecer en el presente una guía cualitativa y cuantitativa, tanto para el logro del objetivo de mejoramiento y desarrollo continuo de las personas, como para el logro de los objetivos estratégicos de la organización considerada como un todo.
(*) El Dr. Carlos Calvo Aguilar, MBA, es Consultor en Administración, Profesor de Planeamiento Estratégico, Miembro del Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas de Costa Rica y colaborador regular de nuestra publicación. Envíele sus comentarios a: ccalvo@mercadeo.com
Aún cuando el Planeamiento Estratégico no puede existir sin el Control Estratégico, son actividades diferentes y es importante comprenderlo.
El Planeamiento Estratégico es un programa, un proceso (nunca un sistema) que crea futuro mediante la formulación de un plan de largo plazo que establece las decisiones y acciones necesarias para lograr precisamente estas metas futuras, dentro de la incertidumbre propia del cambio para situar a la organización en una posición competitiva frente a otras entidades similares.
El Control Estratégico es un sistema que se basa en el Planeamiento Estratégico y que está integrado por un conjunto de dispositivos (con o sin los recursos tecnológicos de la informática) cuyo objetivo es influir en los resultados del Plan. Para ello establece puntos de referencia o certidumbre para medir la congruencia y avance hacia las metas, la utilización eficiente, eficaz y efectiva de los recursos, la exactitud de la información financiera, recolectando además la información real de la empresa para la subsecuente toma de decisiones que establecerán los ajustes del Plan Táctico o plan operativo (corto plazo) y del Plan Estratégico (largo plazo).
El Sistema de Control Estratégico contesta las tres preguntas claves de la alta gerencia en la vida de cualquier organización tanto en el sector público como en el privado.
1. ¿Qué tenemos?
2. ¿Qué vamos a hacer?
3. ¿Cómo y con quiénes lo haremos?
Es conveniente que revisemos y establezcamos las diferencias entre el concepto "clásico" del Control y el nuevo concepto de control estratégico.
El control clásico
El concepto clásico de CONTROL está orientado a buscar detalles de lo ocurrido en el pasado y tiene una fuerte connotación contable, por cuanto se circunscribe a la salvaguarda de los activos y a la confiabilidad de los reportes financieros. En nuestro medio es el concepto o enfoque más frecuente.
En el CONTROL ESTRATÉGICO la verificación de lo pasado tiene como propósito fundamental la identificación de los problemas relacionados con el logro de los Objetivos del PLAN ESTRATÉGICO, el análisis de sus causas y efectos para diseñar las acciones correctivas que garanticen la buena marcha hacia el futuro. Enfrenta por lo tanto, problemas diferentes de acuerdo con el área en donde se ejerce el control y es necesario diseñar estrategias específicas para su aplicación.
La diferencia fundamental entre ambos conceptos o enfoques está en los resultados.
Es siempre "a posteriori", por ello se centra en la investigación del pasado. Está fuertemente orientado a la identificación de los errores y como consecuencia el hallazgo de los responsables o culpables. Su metodología tiene un enfoque de vigilancia o policial y su efecto más visible y menos deseable es un sentimiento de inseguridad y desconfianza generalizada dentro de la organización. Paralelamente, el diseño de su estructura es muy rígido lo que a su vez genera un sentimiento de temor para el personal, por cuanto el sistema controla más a las personas que a los procesos mismos y los resultados.
Como consecuencia la organización se torna lenta porque "mide" sus movimientos y se afecta la diligencia y efectividad de las operaciones. Habitualmente surge una atmósfera de entorpecimiento o entrabamiento general, lo que podríamos llamar la parálisis contralora o controladora.
Lo más importante es que, a pesar de todos los esfuerzos de los nuevos controles y del costo por el temor generado NO se recupera lo perdido, simplemente se documenta. Tampoco se logra crear una barrera de protección para futuros errores.
El control clásico desarrolla su esfuerzo en hacer perfecto o perfeccionar el ayer, se centra en lo contable, probablemente por una mala definición de su objetivo fundamental.
El control estratégico
El segundo enfoque está orientado al futuro y parte del principio de aprender del error, con el objetivo de identificar los puntos críticos, los problemas identificables y diseñar las soluciones en beneficio de la organización.
En el diseño de las soluciones se combinan los dos grandes elementos propios de un Sistema de Control: lo NORMATIVO (límites, procedimientos y mecanismos de alerta y autocontrol) y la EFECTIVIDAD (cumplimiento de lo que realmente le conviene a la empresa o institución).
Todo sistema de control MIDE --> CORRIGE --> VERIFICA --> PLANEA, sea clásico o estratégico, sin embargo en el sistema de control estratégico cuyo objetivo está enfocado en el futuro, nos sugiere los elementos para una nueva definición.
Nuestra propuesta
Un sistema de control moderno debe establecer en el presente una guía cualitativa y cuantitativa, tanto para el logro del objetivo de mejoramiento y desarrollo continuo de las personas, como para el logro de los objetivos estratégicos de la organización considerada como un todo.
(*) El Dr. Carlos Calvo Aguilar, MBA, es Consultor en Administración, Profesor de Planeamiento Estratégico, Miembro del Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas de Costa Rica y colaborador regular de nuestra publicación. Envíele sus comentarios a: ccalvo@mercadeo.com
martes, agosto 31, 2010
Las claves de un buen plan de marketing
Sin importar su tamaño o rubro, toda empresa debe tener un plan de marketing. Es la clave para darse a conocer y poder crecer en un mercado competitivo. Se trata de un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercado.
Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de productos. También puede hacerse para toda la actividad de una empresa. Y su periodicidad puede depender del tipo de plan a utilizar, pudiendo ser desde un mes hasta cinco años.
Robert Middleton de Action Plan Marketing, revela 10 pasos para realizar un plan de marketing. Aunque no hay una receta única, define esta iniciativa como “una propuesta detallada para hacer o lograr algo".
El servicio o producto ofrecido: ¿cuál es exactamente el servicio o producto que ofreces? Debe ser lo más tangible posible, con los beneficios y desventajas de la iniciativa.
Mercado Objetivo (target market): ¿quiénes son tus clientes ideales? No perder tiempo en desarrollar falsas expectativas dirigiendo tus acciones de marketing a los que no reúnen los requisitos para ser tus clientes.
La consultora Michelle Nichols señala que una buena idea es hacer una lista de las cualidades importantes que deseas en un proyecto. Este proceso se denomina calificar. Poner las probabilidades de venta a tu favor te ayuda a enfocarte en esos productos que probablemente te compren más.
Objetivo: este es el resultado final u objetivo que deseas alcanzar con tu plan de marketing. Desde el número de clientes, cantidad de ingresos mensuales o una fecha límite para cumplir las metas deben estar claras. Ten claro que se trata de temas mensurables, es decir, pueden modificarse sobre la marcha.
Intenciones adicionales: trazado el objetivo, se deben tener otras metas o intenciones. Por ejemplo: más visibilidad y credibilidad en un mercado objetivo, apuntar a un joint venture y más.
Estrategia de marketing: se pueden usar diversas herramientas para enviar un mensaje. Desde charlas hasta un seguimiento vía email o teléfono.
Materiales de marketing: determinar los materiales impresos u online que se necesitan para comunicar un servicio y/o productos.
Recursos: establecer tiempo, dinero y mano de obra de una iniciativa.
Plan de acción: son las piezas móviles del plan, que deben unirse para lograr un proyecto concreto.
Línea de tiempo: tomar el plan de acción y organizarlas en una hoja de proyecto (Project Management). Google Calendar también puede ayudar.
Implementación: todo lo que reúne la hoja del proyecto, debe llevarse a cabo. Se deben desarrollar una por vez, hasta que los resultados comiencen a aparecer.
Caso de éxito
Durante el Mundial de Futbol de Sudáfrica, no sólo España tuvo motivos para celebrar. La automotora Hyundai se transformó en marca protagonista y también vencedora.
La firma potenció su marca mediante eventos en 32 ciudades del mundo, transformándose para los expertos en la marca que más y mejor ha sabido capitalizar el patrocinio de la Copa Mundial de Futbol.
Hyundai preparó un plan de marketing global que ha tenido especial éxito en el país de la selección campeona del mundo: España. En resumen, la firma consiguió a través de su campaña de medios más de mil 200 millones de impactos, un 92% de cobertura sobre individuos con más de 16 años, entre otros beneficios.
Sí aún no cuentas con un plan de marketing, ponte ya a trabajar en él y obtendrás buenos resultados. No pierdas más tiempo.
domingo, agosto 01, 2010
Levi’s da a luz el viral de la semana
“Guy Walks Across America" es el título del vídeo que está convirtiéndose en el viral del momento y en el que se puede ver cómo un chico cruza Estados Unidos a pie, desde Nueva York a San Francisco. La marca de vaqueros Levi’s patrocina este vídeo que consiguió 500.000 visitas en sus primeros días en YouTube.
Conscious Minds es la agencia responsable de esta creatividad, basada en 2.770 fotogramas fijos captados por una cámara Canon EOS 5D Mark II. Este estudio también ha creado para la campaña un mapa de Google en el que se puede seguir la ruta que siguió el protagonista de la acción y las fotos de algunas de las ciudades, así como un “making of” del vídeo principal.
Las notas Post-it cumplen 30 años y quieren colarse en los hogares
Las notas de papel Post-it celebran este año su 30 aniversario con acciones en las que quieren destacar su funcionalidad fuera de la oficina. La próxima semana se estrenarán en Estados Unidos dos spots en los que se exagera el poder del pegamento de este producto de 3M (en concreto de las Super Sticky Notes) y se instalará una valla gigante realizada con más de 100.000 notas de Post-it en la estación central de Nueva York.
La actriz Angela Kingsey, de la serie “The office”, será la invitada especial del evento, en el que también se desvelarán los nombres de los ganadores del concurso de diseño organizado por Post-it entre estudiantes para celebrar el 30 aniversario, según informa The New York Times.
En 1967 un científico de 3M inventó un pegamento con una superficie ligeramente granulada que permitía que la adhesión no fuera completa, pero la compañía no encontró una aplicación para el descubrimiento. En la siguiente década los trabajadores comenzaron a usar internamente las notas con adhesivo e incluso se hicieron pruebas en algunos mercados, pero sin mucho éxito. En 1978 el producto fue regalado entre las oficinas de la población de Boise, en Idaho. El 90% de los que lo probaron afirmaron que comprarían Post-it.
La marca fue introducida oficialmente en 1980 a través de un masivo sampling a los directivos y secretarias de las empresas que aparecen el ranking Fortune 500. Hoy en día, más de 1.000 productos bajo la marca Post-it se venden en 250 países y las famosas notas de color amarillo (inicialmente) han pasado a la cultura popular: a través de una de ellas se enteró en “Sexo en Nueva York” Carrie Bradshaw que su novio la dejaba en un capítulo de 2003 y Meredith y Derek de “Anatomía de Grey” escribieron sus votos matrimoniales en sendos Post-it en el capítulo de la temporada pasada.
Incluso YouTube está repleto de vídeos en los que los consumidores buscan sorprender a otros cubriendo con cientos de ellos un coche, una habitación o una oficina.
Lanzadas en 2003, las Super Sticky Notes están pensadas para aguantar la fuerza de la gravedad y pegarse fuertemente a superficies como ordenadores y puertas.
domingo, julio 25, 2010
Facebook lanza una aplicación para celebrar sus 500 millones de usuarios
Para celebrar que ya ha alcanzado los 500 millones de usuarios en todo el mundo, Facebook acaba de lanzar la aplicación Facebook Stories, que permite contar a los usuarios sus experiencias con la red social. Las historias se pueden ver eligiéndolas en un mapa del mundo o entre decenas de temas como amor, familia, reuniones, deportes y universidad.
Para compartir la suya, el internauta debe completar un breve formulario al final de página, elegir un tema y aparecerá en la aplicación y también entre las últimas noticias de sus amigos. Además de estar disponibles en stories.facebook.com, Facebook Stories también cuenta con una pestaña en las Páginas de Facebook de 31 socios, desde instituciones como la Casa Blanca y la Cruz Roja a famosos como Rafa Nadal y Andrés Iniesta.
Aunque Facebook Stories permite a cualquiera contar su historia y descubrir la de otros, no equivale a conocer a la gente en persona. Por eso, hacia finales de este verano un equipo de Facebook se echará a la carretera en los Estados Unidos, en el primer viaje Facebook Stories, para conocer a las personas, las ciudades y las organizaciones que están detrás de estas historias.
Para crear la aplicación, Facebook ha trabajado con los desarrolladores JESS3 en Washington, y con DC e Involver en San Francisco.
La inversión publicitaria creció un 3,5% en el primer semestre de 2010
23 Julio 2010
.En el primer semestre del año, la inversión publicitaria en medios convencionales en España ha ascendido a 2.680,6 millones de euros, lo que supone un incremento del 3,5% respecto al mismo periodo de 2009. Estos datos, que acaba de presentar InfoAdex, confirman la tendencia positiva que ya se vislumbraba en el primer trimestre, cuando esta misma fuente daba un ligero crecimiento del 0,7% sobre los tres primeros meses del año anterior.
La Televisión vuelve a ser el principal motor de la inversión publicitaria. De acuerdo con los datos de InfoAdex, en el primer semestre se destinaron 1.311,3 millones de euros a publicidad en dicho medio, lo que supone un incremento del 7,4% respecto al mismo periodo del año anterior. Las cadenas nacionales crecieron un 2,5%, con una cifra de 1.096,2 millones de euros. Las autonómicas aumentaron un 30,2%, con 148,5 millones de euros.
Los canales de TDT han tenido un volumen de facturación en torno a los 33,5 millones de euros, lo que representa ya el 2,6% del mercado televisivo, y los canales de pago presentan un crecimiento del 41,6% y una cifra de 33,2 millones de euros, con una cuota del 2,5%. Las cuatro cadenas nacionales en abierto muestran incrementos en todos los casos superiores al 20% (Telecinco, un 39,2%; Antena 3, un 22,4%; Cuatro un 30,8% y La Sexta, un 49,7%).
Por lo que respecta al resto de los medios, Internet mantiene la tónica de crecimiento, con una inversión estimada de 152,2 millones de euros, un 13,5% más que en el primer semestre de 2009. También crecen Exterior, un 1,4%, con una cifra de 180,9 millones de euros; Dominicales, un 3,2% y 31,6 millones, y Cine, que experimenta un llamativo incremento del 80,8% que le coloca en 11,4 millones de euros. La Radio se mantiene estable con 261,2 millones de facturación, un 0,7% por encima del primer semestre de 2009.
Sólo los medios impresos siguen registrando pérdidas, aunque en porcentajes inferiores a los sufridos el pasado año. Diarios cae un 2,4%, con una facturación de 526,6 millones, y Revistas un 6,5%, con 205,5 millones.
Por otro lado, InfoAdex ha presentado los resultados de su estudio sobre agencias de publicidad y agencias de medios, con datos relativos a 2009. A la cabeza de los rankings por inversión gestionada se mantienen McCann Erickson, que lidera el de agencias de publicidad con 302 millones de euros, y MPG, que mantiene el liderazgo entre las agencias de medios con más de 725,7 millones de euros de inversión controlada gestionada.
sábado, julio 24, 2010
jueves, julio 22, 2010
El Marketing Directo, Historia...
Nacido hace más de 100 años, el marketing directo es una realidad que se ha consolidado en nuestro país y en el mundo con un fuerte ritmo de crecimiento.
En los últimos años el marketing directo, se ha posicionado como subconjunto importante de la diciplina del marketing en los países desarrollados. El crecimiento experimentado por el marketing directo en la última década se explica por la expansión de su ámbito de operación, en virtud de nuevas aplicaciones y por un mayor grado de refinamiento en los usos tradicionales.
Es el medio publicitario que se presenta como la mejor alternativa para rentabilizar las inversiones publicitarias, debido, en gran parte, a las transformaciones experimentadas en los medios de comunicación. En la actualidad, si se mejora la calidad de servicio y atención, tiene un futuro prometedor ya que mantiene un contacto directo con el cliente y proporciona información, servicios personales, productos, etc. a las empresas.
domingo, julio 18, 2010
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